CoachOpp Müşteri Hizmet Sözleşmesi

Taraflar

Bu sözleşme CoachOpp Global Ltd ("CoachOpp") ile CoachOpp platformu üzerinden hizmet satın alan müşteri ("Müşteri") arasında yapılmıştır.

MADDE 1 – HİZMETİN NİTELİĞİ

1.1. Müşteri, koçluk hizmetini CoachOpp platformu üzerinden satın alır.

1.2. Hizmet, CoachOpp ile sözleşme ilişkisi bulunan bağımsız koçlar aracılığıyla sunulur.

1.3. Müşteriye fatura düzenleyen taraf CoachOpp'tır; koçlar Müşteriye doğrudan fatura düzenlemez.

MADDE 2 – ÖDEME VE FATURALANDIRMA

2.1. Müşteri, hizmet bedelini CoachOpp'a öder. Koç'a doğrudan ödeme yapılmaz.

2.2. CoachOpp, Müşteri adına hizmet bedelini faturalandırır ve ilgili belgeleri Müşteri'ye iletir.

2.3. Koç, Müşteriye karşı doğrudan fatura veya makbuz düzenlemeyeceğini kabul eder.

MADDE 3 – HİZMETİN UYGULANMASI

3.1. Hizmet, CoachOpp platformunda listelenen ve Müşteri tarafından seçilen veya sistem tarafından önerilen koçlar aracılığıyla sunulur.

3.2. Koçlar, CoachOpp'ın çalışanı değil, bağımsız hizmet sağlayıcılardır.

3.3. CoachOpp, platformun teknik altyapısını, ödeme sistemlerini ve rezervasyon akışını sağlar.

MADDE 4 – İADE VE İPTAL

4.1. İptal, iade ve seans değişikliği koşulları CoachOpp tarafından belirlenir ve platformda yayımlanır.

4.2. Müşteri, rezervasyon yaparken geçerli iptal ve iade koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

4.3. İptal ve iade talepleri, geçerli politikalara göre CoachOpp tarafından değerlendirilir.

MADDE 5 – SORUMLULUK SINIRI

5.1. CoachOpp, platformun teknik işleyişi, erişilebilirliği ve ödeme altyapısından sorumludur.

5.2. Koçluk hizmetinin içeriği, yöntemi, kullanılan teknikler ve verilen tavsiyeler koçun profesyonel sorumluluğu altındadır.

5.3. CoachOpp, koç tarafından sağlanan hizmetten doğabilecek dolaylı veya doğrudan zararlardan sınırlı sorumluluk taşır ve bu sorumluluk yürürlükteki mevzuat çerçevesinde sınırlandırılmıştır.

MADDE 6 – MÜŞTERİ YORUMLARI VE DEĞERLENDİRMELERİ

6.1. Müşteri, aldığı hizmet sonrasında koça ilişkin puanlama ve yorum bırakabilir.

6.2. Müşteri tarafından yapılan yorumların, koçun profilinde ve platformda görüntülenebileceğini kabul eder.

6.3. CoachOpp, uygunsuz, hakaret içeren veya mevzuata aykırı yorumları kaldırma veya düzenleme hakkını saklı tutar.

MADDE 7 – SÖZLEŞMENİN SONA ERMESİ

7.1. Müşteri, CoachOpp platformunu kullanmayı bırakarak işbu sözleşmeyi fiilen sona erdirebilir.

7.2. CoachOpp, kullanım şartlarının ihlali, kötüye kullanım, ödeme sorunları veya güvenlik gerekçeleriyle Müşteri hesabını askıya alma veya kapatma hakkına sahiptir.

7.3. Sözleşmenin sona ermesi, sona erme tarihine kadar doğmuş hak ve borçları ortadan kaldırmaz.